FAQ-HÄUFIGE FRAGEN

Momentan bieten wir als Zahlart die Banküberweisung an.

Ja, bei HolzFairBindet ist auch eine Abholung möglich. Wer in der Nähe wohnt, kann seine Produkte nach Rücksprache auch gerne abholen kommen. Außerdem bieten wir die Möglichkeit an, ein Teil unserer Produktsortiments in unserer Laserhütte in Merchweiler rund um die Uhr abzuholen und kontaktlos zu bezahlen.

Wie eine Bestellung aufgegeben wird, hängt vom gewählten Gegenstand ab. Bei Holzprodukten, wie beispielsweise unserem Schmuck aus Holz, die keine Sonderanfertigungen sind (d.h. ohne Wunschname oder sonstige individuellen Elemente) kann über die jeweilige Produktseite bestellt werden.

 

Individualisierbare Holzprodukte wie etwa unsere Produkte mit Wunschnamen oder QR-Codes können bestellt werden, indem Sie eine Nachricht über unser Kontaktformular oder als Mail schreiben und dazu einfach das Produkt und die gewünschten Daten nennen. Wir antworten Ihnen dann, um Details zu besprechen und die Bestellung anschließend verbindlich aufzunehmen.

 

Übrigens: Bei Holzprodukten, die mit Bildern personalisiert werden, können Sie uns gleich ein laserbares Foto oder eine Grafik per Mail mitschicken, damit wir uns ein Bild von Ihren Wünschen machen können und prüfen können, ob Ihr Wunsch als Lasergravur umsetzbar ist.

 

Generell steht bei Bestellungen und Anfragen bei uns Kommunikation an erster Stelle. Zögert nicht, uns einfach anzuschreiben! 

Um ein Bild mit dem Laser in einen Holzträger zu gravieren, benötigen wir in der Regel Bilder vom Typ png, jpg oder pdf. Wenn Sie Fragen dazu haben, schreiben Sie gerne.

Wir versenden Ihre Produkte in einem stabilen Karton mit stabilem Füllmaterial ansprechend verpackt über den Versanddienstleister DHL..

Die meisten unserer Produkte werden nach dem Bestelleingang ganz individuell für Euch hergestellt. Daher ist mit einer Herstellungszeit incl. Versand von ca. einer Woche zu rechnen.

Die meisten unserer Produkte werden im Lasercut-Verfahren hergestellt bzw. per Lasergravur veredelt. Je nach Produkt, wird also entweder ein Bild, ein Text oder Symbole in das Holz graviert oder aber das Holz wird vom Laser komplett durchtrennt, wodurch es möglich wird, Formen, Text oder Ornamente, aus einem Holzstück heraus zu schneiden.

Für die meisten unserer Produkte wie Cake-Topper, Holz-Ohrringe und Co. verwenden wir 3 mm dünnes Pappelsperrholz aus nachhaltiger Forstwirtschaft. Das Sperrholz eignet sich für das Lasercut-Verfahren besonders gut, da es aus drei übereinandergelegten Schichten besteht, wobei die Faserrichtungen der drei Lagen gegeneinander versetzt sind. Daher hat das Sperrholz – wie der Name schon sagt – absperrende Eigenschaften. Im Gegensatz zum Massivholz, das nur eine Faserrichtung hat, verzieht es sich nicht und kann sehr gut gelasert werden.

Neben dem von uns verwendeten Sperrholz können auch andere Materialien mit dem Laser graviert werden. Wir bieten beispielsweise auch Gravuren auf eigenen Schneidbrettern an, die Kunden uns zukommen lassen. Wer also ein schönes Brett oder Holzstück hat, das graviert werden soll, kann gerne eine Nachricht schicken. Die Art des Holzes spielt hier in den meisten Fällen keine Rolle. Lediglich die Holzdicke sollte nicht mehr als 5 cm betragen.  Auch Leder kann auf Anfrage graviert werden.

Caketopper erleben aktuell einen Aufschwung. Während es früher noch essbare Tortenbilder oder Zuckerschmuck auf dem Kuchen waren, bieten Caketopper ganz neue Möglichkeiten. Sie bestehen in unserem Fall aus einem 3 mm dünnen Pappelsperrholz, das per Lasercut-Verfahren in die gewünschte Form geschnitten wurde.

Kontaktiert uns einfach mit Ihrem Wunsch und einer genauen Beschreibung Eurer Ideen. Größere Projekte wie Schrankwände sind im Moment aus Zeitgründen leider nicht umsetzbar. Möglich sind hingegen etwa kleinere Möbelstücke wie maßangefertigte Tische oder Waschtische aus massivem Holz. Fertige Möbel können entweder abgeholt werden oder per Spedition (Versandkosten trägt der Kunde) verschickt werden.